Survei kepuasan tendik dan dosen dilakukan setiap satu tahun sekali atau dua semester sekali. Hasil survei ini dugunakan untuk meningkatkan kepuasan dosen dan tendik dan pengembangan SDM. Adapun hasil survei yang dilakukan pada dosen dan tendik di Universitas Muhammadiyah Madiun pada tahun 2023/2024 adalah sebagai berikut.
Survey kepuasan tenaga kependidikan Universitas Muhammadiyah Madiun mendapatkan respon yang baik yaitu antara sangat puas dan puas. Adapun survei tersebut meliputi empat aspek meliputi layanan pimpinan,, layanan kepegawaian, layanan sarana prasarana dan layanan keuangan.
Layanan Keuangan 80% sangat puas dan 20% puas. Layanan ini meliputi dua hal yaitu pengarahan pimpinan dan suasane kerja yang kondusif dan efektif. Sedangkan layanan kepegawaian mencapai 60% sangat puas dan 40% puas yang mencakup tentang keselarasan pekerjaan serta pengembangan karir.
Selanjutnya layanan sarana prasarana yang mendapatkan nilai 60% sangat puas dan 40% puas. Layanan sarana prasarana meliputi kenyamanan ruangan dan ketersediaan sarana prasarana. Kemudian layanan keuangan mencapai 80% sangat puas dan 20% puas. Hal tersebut menggambarkan bahwa kepuasan tendik sangat baik.
Survei Kepuasan dosen dibagi menjadi lima aspek yaitu aspek peningkatan kompetensi, aspek sarpras pendukung pembelajaran, aspek penelitian dan pengabdian, aspek pengembangan karier atau jabatan, serta aspek suasana kerja. Masing-masing aspek terdiri dari dua pertanyaan. Masing-masing pertanyaan telah terwakili melalui diagram diatas. Adapun pertanyaan meliputi:
- Kesempatan studi lanjut
- Kesempatan kegiatan pengembangan diri (workshop/pelatihan/konferensi, dll)
- Ruang belajar yang representative
- Laboratoriun praktikum
- Sarpras yang mendukung penelitian
- Dukungan penelitian, PkM dan publikasi
- Informasi dan layanan kenaikan jabatan fungsional
- Jenjang karir dosen
- Penyampaian kritik dan saran
- Hubungan rekan kerja
Dari masing-masing pertanyaan tersebut didominasi sangat puas dan puas. Sehingga dapat disimpulkan pelayanan yang diterima dosen Universitas Muhammadiyah Madiun sudah sangat baik.
